Пользовательское соглашение (публичная оферта) — Мастерская

Пользовательское соглашение (публичная оферта) сервиса «Творческая мастерская»

Настоящий документ является официальным предложением (офертой) Самозанятого Грачевой Юлии Михайловны (ИНН 772350483506) любому дееспособному лицу или уполномоченному представителю юридического лица заключить договор о покупке, продаже и обмене цифровых объектов (иконок, видеороликов, промптов и иных файлов) с использованием «Творческой мастерской», входящей в Экосистему SmartPlan.

Для данного сервиса действуют общие условия Пользовательского соглашения (Оферты) Экосистемы SmartPlan, а также специальные условия, изложенные в Приложении №3 (Творческая мастерская).

Ниже приведён полный текст Оферты. Используя сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с ним и принимаете все условия.

Пользовательское соглашение (публичная оферта)
Сервисов Экосистемы SmartPlan

Дата публикации: 10.08.2026
Редакция 2.0 (с учётом доработок)

0. Термины и определения
Экосистема SmartPlan – совокупность программно-аппаратных средств, веб-сайтов, мобильных и десктопных приложений, чат-ботов и алгоритмов, предоставляемых Исполнителем под общим брендом SmartPlan, включая, но не ограничиваясь: Архитектор порядка, Архитектор контента, Архитектор публикаций, Творческая мастерская, Архитектор ботостроитель, Архитектор метрик.

Бонусный токен – условная внутренняя поощрительная единица, используемая в Экосистеме для мотивации пользователей и оплаты доступа к отдельным функциям или приобретения Цифровых объектов. Токен не является электронным денежным средством (ст. 3 Федерального закона № 161-ФЗ), не имеет денежной оценки, не обменивается на рубли или иностранную валюту, не выводится за пределы Экосистемы. Право собственности на токены не возникает – они принадлежат Исполнителю и предоставляются в ограниченное пользование.

Цифровой объект – объект в цифровой форме (изображение, иконка, короткий видеоролик, промпт для генерации, текстовый файл и т.п.), созданный с использованием инструментов Экосистемы или загруженный в Творческую мастерскую в порядке, установленном Приложением №3.

Агент – программный алгоритм (в том числе с использованием искусственного интеллекта), выполняющий действия в рамках Экосистемы по поручению Заказчика или в соответствии с его настройками.

Приложение – отдельная часть настоящей Оферты, регулирующая порядок использования конкретного сервиса Экосистемы. Приложения являются неотъемлемой частью договора.

Политика конфиденциальности – документ, размещённый по адресу https://smartplan365.ru/privacy, определяющий порядок обработки персональных данных.

Политика cookie – документ, размещённый по адресу https://smartplan365.ru/cookies, определяющий порядок использования файлов cookie.

Иные термины используются в значении, определённом действующим законодательством Российской Федерации.

1. Общие положения
1.1. Акцептом настоящей Оферты (заключением договора) признаётся совершение Заказчиком действий, указанных в интерфейсе Сервиса: установка галочки в чекбоксе «Я принимаю условия Пользовательского соглашения, Политики конфиденциальности и даю согласие на обработку персональных данных» и нажатие кнопки «Зарегистрироваться» / «Продолжить» / «Оплатить». Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей акцептом также признаётся выставление счёта и его оплата. Начало использования Сервиса без регистрации допускается только в ознакомительных целях; платные функции доступны только после регистрации и явного акцепта.

1.2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты и Приложений. Изменения вступают в силу для всех Заказчиков, но применяются следующим образом:
– к новым Заказчикам – с даты публикации новой редакции;
– к действующим Заказчикам – только после окончания текущего оплаченного периода и при условии, что Заказчик был уведомлен об изменениях не менее чем за 7 (семь) календарных дней до начала нового периода. Если Заказчик не согласен с изменениями, он вправе отказаться от продления и удалить учётную запись. Продление доступа после уведомления означает согласие с новой редакцией.

1.3. Положения настоящей Оферты и Приложений не ограничивают права Заказчика, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей». В случае противоречия условий договора нормам закона применяются нормы закона.

2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику доступ к сервисам Экосистемы SmartPlan и оказывать услуги в соответствии с функционалом каждого сервиса, описанным в соответствующих Приложениях и на страницах сайта https://smartplan365.ru.

2.2. Перечень действующих сервисов Экосистемы на момент заключения договора:
– Архитектор порядка (регулируется отдельным Пользовательским соглашением, опубликованным ранее, и настоящей Офертой в части общих положений);
– Архитектор контента (Приложение №1);
– Архитектор публикаций (Приложение №2);
– Творческая мастерская (Приложение №3).

Приложения №4 (Архитектор ботостроитель) и №5 (Архитектор метрик) вводятся в действие с момента публикации их текстов на Сайте и не применяются до этого момента.

2.3. Услуги оказываются дистанционно через веб-интерфейсы, мобильные и десктопные приложения, чат-ботов, размещённых в мессенджерах, и иные технические средства, указанные на сайте.

2.4. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к инструментам (программному обеспечению, алгоритмам, интерфейсам) для самостоятельного использования. Заказчик самостоятельно определяет цели, способы, объём и периодичность использования Сервисов. Исполнитель не осуществляет оперативное управление деятельностью Заказчика, не даёт обязательных к исполнению указаний, не контролирует распорядок дня и не требует соблюдения внутреннего трудового распорядка. Взаимодействие сторон осуществляется исключительно через автоматизированные интерфейсы Сервисов, без личных контактов, за исключением технической поддержки, которая не влияет на существо оказываемых услуг.

2.5. Услуги не являются образовательными, коучинговыми, юридическими, финансовыми или медицинскими. Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком каких-либо целей.

2.6. Услуги считаются оказанными надлежащим образом с момента предоставления Заказчику доступа к соответствующему функционалу сервиса либо по истечении оплаченного периода доступа, если иное не предусмотрено конкретным Приложением.

3. Тарифы и порядок оплаты
3.1. Тарифы на использование сервисов Экосистемы, стоимость доступа, а также способы оплаты определяются на странице https://smartplan365.ru/tariffs, а также в интерфейсе каждого сервиса.

3.2. Оплата производится в российских рублях с использованием платёжных систем, указанных на сайте. Исполнитель не применяет автоматическое списание денежных средств, если иное не согласовано с Заказчиком отдельно.

3.3. Изменение тарифов и стоимости услуг применяется только к новым Заказчикам или к действующим Заказчикам по истечении текущего оплаченного периода при условии уведомления не менее чем за 7 (семь) календарных дней до начала нового периода.

3.4. 3.4. Исполнитель вправе проводить бонусные программы, в рамках которых Заказчику могут начисляться бонусные баллы за определённые действия (в том числе за загрузку Цифровых объектов). Бонусные баллы являются нематериальным поощрительным инструментом, не являются денежными средствами, не подлежат обмену на рубли или иную валюту, не выводятся и могут быть использованы только для получения скидок при оплате услуг Исполнителя в рамках Экосистемы в порядке, установленном на Сайте или в интерфейсе Сервиса. Исполнитель вправе в любое время изменять условия начисления и использования бонусных баллов, а также аннулировать их с предварительным уведомлением Заказчика за 7 дней.

3.5. Возврат денежных средств за платные услуги осуществляется в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» и условиями соответствующих Приложений. Для возврата необходимо направить заявление на адрес smartplan365@yandex.ru. Срок рассмотрения – до 10 рабочих дней.

4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель вправе:
– временно приостанавливать работу Сервисов для проведения плановых технических работ с предварительным уведомлением не менее чем за 24 часа (кроме экстренных случаев);
– изменять функциональные возможности Сервисов с уведомлением Заказчиков;
– при обнаружении признаков нарушения условий Оферты или Приложений Исполнитель вправе временно приостановить доступ к учётной записи на срок до 7 (семи) рабочих дней, направив Заказчику уведомление по электронной почте с описанием фактов нарушения. В течение этого срока Заказчик может представить письменные возражения. Если возражения признаны обоснованными, доступ восстанавливается. В противном случае блокировка становится постоянной, а учётная запись может быть удалена;
– удалять учётную запись при отсутствии активности в течение более 12 (двенадцати) месяцев с предварительным уведомлением по email не менее чем за 14 (четырнадцать) дней.

4.2. Заказчик обязуется:
– использовать Сервисы только в законных целях, не нарушать права третьих лиц;
– не передавать учётные данные третьим лицам, обеспечивать их сохранность;
– своевременно оплачивать выбранные тарифы;
– не использовать Сервисы для создания аналогичных продуктов без письменного согласия Исполнителя;
– соблюдать условия использования, установленные в Приложениях.

4.3. Заказчик имеет право:
– использовать Сервисы в соответствии с их функционалом;
– обращаться в службу поддержки Исполнителя;
– удалить учётную запись в любое время;
– покупать и использовать Цифровые объекты на условиях, изложенных в Приложении №3.

5. Интеллектуальная собственность
5.1. Программное обеспечение, дизайн, логотипы, тексты и иные объекты, входящие в состав сервисов Экосистемы, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя или используются на законных основаниях. Заказчику не передаются исключительные права на них, если иное не предусмотрено отдельным Приложением.

5.2. Контент, создаваемый Заказчиком в процессе использования сервисов (проекты, задачи, тексты, идеи), за исключением Цифровых объектов, передаваемых в Творческую мастерскую, остаётся собственностью Заказчика. Исполнитель вправе использовать обезличенные данные (без идентификаторов) для улучшения работы Сервисов, но только при наличии отдельного согласия Заказчика, которое даётся через интерфейс Сервиса (опция «Разрешить использовать мои обезличенные данные для улучшения алгоритмов»). По умолчанию данная опция отключена. Заказчик может в любой момент изменить настройки в личном кабинете. При использовании данных Исполнитель не передаёт их третьим лицам.

5.3. Права на Цифровые объекты регулируются отдельно – Приложением №3.

6. Обработка персональных данных и конфиденциальность
6.1. Заказчик выражает согласие на обработку своих персональных данных в порядке и целях, определённых Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://smartplan365.ru/privacy, и Согласием на обработку персональных данных, которые являются неотъемлемыми частями настоящей Оферты.

6.2. Исполнитель принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», включая, но не ограничиваясь: использование защищённых каналов связи (TLS/SSL), разграничение доступа к информационным системам, резервное копирование, антивирусную защиту, контроль физического доступа к оборудованию.

6.3. Использование файлов cookie регулируется Политикой cookie, размещённой по адресу https://smartplan365.ru/cookies.

7. Дисклеймер об искусственном интеллекте (для сервисов с использованием ИИ)
7.1. Рекомендации, тексты, планы и иные результаты, создаваемые с использованием алгоритмов искусственного интеллекта, носят информационный и вспомогательный характер. Они не являются юридическими, финансовыми, медицинскими или иными профессиональными консультациями.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате использования рекомендаций ИИ, если Заказчик не доказал, что Исполнитель заведомо знал о непригодности результата для заявленной цели и не предупредил об этом. В любом случае, ответственность Исполнителя ограничена суммой оплаты за соответствующий период, если иное не установлено Законом «О защите прав потребителей».

7.3. Перед генерацией каждого результата с использованием ИИ Заказчик обязан поставить галочку в интерфейсе Сервиса, подтверждающую, что он осознаёт риски и обязуется самостоятельно проверить полученный материал перед использованием. Без этой галочки генерация не осуществляется.

8. Ответственность сторон
8.1. Исполнитель обязуется поддерживать работоспособность Сервисов с коэффициентом доступности не менее 99% в месяц, за исключением плановых технических работ (о которых уведомляет заранее) и обстоятельств непреодолимой силы. В случае нарушений сверх этого предела ответственность Исполнителя ограничивается возвратом стоимости неоказанных услуг за период простоя, но не более суммы, уплаченной Заказчиком за последние 3 (три) месяца, если иное не установлено Законом «О защите прав потребителей».

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за любые косвенные убытки, упущенную выгоду, а также за ущерб, вызванный использованием или невозможностью использования Сервисов, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

8.3. Совокупная ответственность Исполнителя по любому требованию Заказчика ограничена суммой платежа, уплаченного Заказчиком за последние 12 (двенадцать) месяцев, кроме случаев, когда Закон «О защите прав потребителей» или иные императивные нормы устанавливают иной предел.

8.4. Заказчик несёт ответственность за достоверность вводимых данных, сохранность учётной записи и законность размещаемого или передаваемого контента.

9. Форс-мажор
9.1. Исполнитель освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, сбои в работе сетей, действия хостинг-провайдеров, изменения в законодательстве, запретительные меры государственных органов и т.п.), возникших после заключения договора и непосредственно повлиявших на исполнение обязательств.

10. Претензионный порядок и разрешение споров
10.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, подлежат разрешению в претензионном порядке. Претензия направляется Заказчиком по электронной почте на адрес smartplan365@yandex.ru.

10.2. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) рабочих дней с момента её получения.

10.3. Для споров с Заказчиками-потребителями применяется подсудность по выбору Заказчика в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» (по месту жительства Заказчика, месту заключения или месту исполнения договора). Для споров с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями – подсудность по месту нахождения Исполнителя (г. Москва).

11. Срок действия, изменение и расторжение
11.1. Договор заключается на неопределённый срок.

11.2. Заказчик вправе расторгнуть договор в любое время путём удаления учётной записи или направления письменного уведомления на адрес smartplan365@yandex.ru.

11.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при нарушении Заказчиком условий Оферты или Приложений, в том числе в порядке, предусмотренном п. 4.1.

11.4. При расторжении договора данные Заказчика удаляются в порядке, установленном Политикой конфиденциальности.

12. Заключительные положения
12.1. Настоящая Оферта регулируется правом Российской Федерации.

12.2. Если какое-либо положение Оферты или Приложений признаётся недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений.

12.3. Все Приложения являются неотъемлемой частью настоящей Оферты. Ссылки на них в тексте договора имеют юридическую силу. Приложения №1–3 действуют с момента публикации настоящей Оферты. Приложения №4 и №5 вводятся в действие с момента публикации их текстов на Сайте и не применяются до этого момента.

12.4. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

Реквизиты Исполнителя

Самозанятый: Грачева Юлия Михайловна
ИНН: 772350483506
Специальный налоговый режим: «Налог на профессиональный доход»
Адрес места ведения деятельности: г. Москва
Email для обращений: smartplan365@yandex.ru
Сайт: https://smartplan365.ru

Приложение №3 к Пользовательскому соглашению (Оферте)
«Творческая мастерская»
(Финальная версия, готовая к публикации)

Дата вступления в силу: 10.08.2026

1. Что такое Творческая мастерская
1.1. Творческая мастерская — это витрина, где Исполнитель продаёт цифровые объекты (картинки, иконки, видео, промпты), созданные авторами с использованием Архитектора контента.

1.2. Все термины используются в значениях, определённых в Оферте.

2. Как автор загружает объект
2.1. Загрузить объект может только зарегистрированный пользователь, принявший Оферту.

2.2. Объект должен быть создан в Архитекторе контента. Загрузка объектов из других источников технически невозможна.

2.3. Перед загрузкой автор ставит галочку: «Я создал этот объект в Архитекторе контента и передаю исключительные права на него Исполнителю в соответствии с разделом 3».

2.4. После загрузки объект проходит модерацию. Исполнитель проверяет:

тематику;

техническое качество (файл открывается);

отсутствие нарушений закона (экстремизм, порнография и т.п.).

Исполнитель может отказать в публикации только по этим основаниям, с обязательным уведомлением автора о причине отказа.

2.5. За каждый одобренный объект автор получает бонусные баллы (эквивалент 5 рублей скидки на будущие услуги). Бонус начисляется автоматически и отражается в личном кабинете. Размер бонуса может меняться для новых загрузок с уведомлением в интерфейсе.

Бонусные баллы являются нематериальным поощрительным инструментом, не являются денежными средствами, не подлежат обмену на рубли или иную валюту и могут быть использованы только для оплаты услуг Исполнителя в соответствии с условиями бонусной программы.

3. Права на объект
3.1. Автор передаёт Исполнителю исключительные права на объект на весь срок действия авторских прав, на территории всех стран мира. Это означает, что:

только Исполнитель может продавать объект и передавать права на него третьим лицам;

автор не может продавать этот объект самостоятельно или через другие площадки;

автор сохраняет право использовать объект для личных некоммерческих целей (например, для размещения в портфолио, на аватарке, для печати в личных целях).

3.2. За передачу прав автор получает вознаграждение в виде бонусных баллов (п. 2.5). Бонус является полным и окончательным платежом. Автор не имеет права требовать дополнительных отчислений от продаж.

3.3. Покупатель при покупке получает от Исполнителя простую неисключительную лицензию на использование объекта для личных и коммерческих целей, кроме:

перепродажи объекта как отдельного файла (в том числе в NFT);

использования в товарном знаке или логотипе;

создания производных произведений с целью их продажи.

3.4. Лицензия покупателя действует бессрочно, на территории всех стран мира. Покупатель не может передавать объект третьим лицам (сублицензировать) без согласия Исполнителя.

3.5. Все лицензии (покупателей) действуют одновременно и не мешают друг другу. Автор и Исполнитель не несут ответственности за то, как покупатели используют объект, если они не нарушают условия лицензии.

4. Цена и продажа
4.1. Цену на объект устанавливает Исполнитель. Цена указывается в рублях в интерфейсе.

4.2. Исполнитель вправе менять цену в любое время.

4.3. Весь доход от продажи объектов полностью принадлежит Исполнителю.

5. Удаление объекта
5.1. Автор может удалить свой объект из Мастерской в любое время, написав на почту smartplan365@yandex.ru. При этом:

бонусные баллы не возвращаются;

все уже проданные экземпляры остаются у покупателей с правом использования;

новые продажи прекращаются.

5.2. Исполнитель может удалить объект, если:

объект нарушает закон или права третьих лиц;

объект не соответствует тематике или эстетическим критериям, опубликованным на Сайте;

пришла обоснованная жалоба от третьего лица.

Процедура удаления по жалобе:

жалоба принимается на email с доказательствами;

Исполнитель блокирует объект, уведомляет автора;

автор может представить возражения в течение 5 рабочих дней;

если автор не докажет правомерность — объект удаляется, бонусы не возвращаются, покупателям, не скачавшим файл, возвращаются деньги.

6. Возврат денег
6.1. Покупатель может вернуть деньги только до скачивания файла (ст. 26.1 ЗоЗПП). Покупатель информируется об этом до оплаты.

6.2. После скачивания возврат не производится, так как цифровой товар надлежащего качества не подлежит возврату (Постановление №2463).

6.3. Если файл технически повреждён, Исполнитель заменяет его в течение 5 рабочих дней. Если замена невозможна — деньги возвращаются по заявлению покупателя на ту же карту/счёт в течение 10 рабочих дней.

7. Ответственность автора
7.1. Автор гарантирует, что он создал объект в Архитекторе контента, объект не нарушает права третьих лиц, не содержит противоправной информации.

7.2. Если из-за объекта приходят претензии от третьих лиц, автор возмещает Исполнителю убытки, но не более 5000 рублей за один объект, если иное не установлено решением суда при грубой неосторожности или умысле автора.

8. Заключительные положения
8.1. Исполнитель может менять это Приложение в порядке, установленном Офертой.

8.2. Приложение действует с момента публикации.

Исполнитель:
Самозанятый Грачева Юлия Михайловна
ИНН 772350483506
Email: smartplan365@yandex.ru